Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо на сайті vitoluxua.com, з якою метою, як довго їх зберігаємо і які у вас права. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Володілець персональних даних

E-mail: brevgeniy@gmail.com

Телефон: +380 66 004 41 44

2. Які дані ми обробляємо

Заявки та замовлення: ім'я (за бажанням), номер телефону, товар, сторінка сайту, з якої надіслано заявку, коментар.

AI-помічник: текст вашого діалогу з помічником та рекомендовані товари. Не повідомляйте в чаті паспортні, банківські чи інші чутливі дані — вони для підбору не потрібні.

Технічні дані: IP-адреса обробляється для захисту від зловживань (у базі зберігається лише її незворотний хеш) і в журналах хостинг-провайдера; тип браузера; сторінки сайту.

Файли cookie: сайт не використовує рекламні та аналітичні cookie і не підключає сторонні лічильники. Історія діалогу з AI-помічником зберігається лише у вашому браузері (sessionStorage) до закриття вкладки.

3. Мета та підстави обробки

Зв'язатися з вами, підібрати обладнання, підготувати й виконати замовлення — підстава: дії на ваш запит для укладення та виконання договору, а також ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи заявку чи повідомлення.

Захист сайту від спаму та зловживань, облік витрат на AI-сервіс — законний інтерес Продавця.

Виконання вимог законодавства (облік продажів, гарантійні зобов'язання).

4. Кому передаються дані

Cloudflare, Inc. (США) — хостинг сайту та база даних. Anthropic, PBC (США) — обробка повідомлень AI-помічника для формування відповідей; за умовами Anthropic дані API не використовуються для навчання моделей і зберігаються обмежений строк. Telegram — сповіщення менеджерам про нові заявки (якщо підключено). Перевізники — при доставці замовлення.

Ці постачальники обробляють дані за нашим дорученням. Частина з них розташована за межами України; надсилаючи заявку або повідомлення AI-помічнику, ви погоджуєтесь на таку транскордонну передачу (стаття 29 Закону). Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх для реклами.

5. Строки зберігання

Діалоги з AI-помічником — 90 днів, після чого автоматично видаляються (якщо діалог не став заявкою).

Заявки, що не призвели до замовлення, — до 1 року. Дані виконаних замовлень — протягом строку гарантії та строків, встановлених законодавством для обліку, але не довше 3 років.

6. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону ви маєте право знати, які дані про вас обробляються, отримати до них доступ, вимагати виправлення або видалення, відкликати згоду, заперечити проти обробки та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть на brevgeniy@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

7. Захист даних

Доступ до заявок і діалогів мають лише уповноважені працівники Продавця через захищений вхід. Передача даних на сайті відбувається через захищене з'єднання HTTPS.